Retourneren / herroeping
Producten kunnen binnen 8 dagen geretourneerd worden, mits ze niet speciaal voor u besteld of aangepast zijn.
Hieronder een overzicht van producten die speciaal voor u gemaakt/besteld worden en dus niet geretourneerd kunnen worden:
- Gecoat beton
- Geimpregneerde blokhutten
- Gespoten blokhutten
U moet aan onderstaande voorwaarden voldoen om te kunnen retourneren:
- Ongebruikt
- Volledig / compleet
- Originele verpakking
- Onbeschadigde verpakking
- Vastgesnoerd/gezekerd op de pallet waar het product(en) ook op geleverd is
U dient de producten op pallet aan te bieden op een plek waar de chauffeur het kan oppakken met een meeneemheftruck(kooiaap).
Tot het pakket retour is gehaald door de transporteur bent u verantwoordelijk voor het pakket, deze moet compleet en onbeschadigd klaarstaan.
U draagt zelf de werkelijke kosten en het risico van de retourzending.
Het product zal worden beoordeeld bij onze expeditie, en na goedkeuring zal over worden gegaan op crediteren.
Tuindomein streeft ernaar om binnen 14 dagen het bedrag aan u terug te betalen.
Terugbetaling geschied altijd via de door u gebruikte betaalmethode bij het afrekeken.
Mocht u betaald hebben bij de chauffeur dan zal Tuindomein u vragen om bankgegevens.
Contante terugbetaling is niet mogelijk.
De artikelen die u wenst te retourneren, moeten altijd terug naar het centrale magazijn.
Retouren zelf terugbrengen of opsturen is niet mogelijk.
Retouren worden altijd door ons opgehaald met dezelfde vervoerder die bestelling heeft bezorgd.
Gebruikt u voor het aanmelden van de retourzending onderstaande link.
> Modelformulier voor herroeping
Zodra u het bovenstaande formulier heeft gedownload en ingevuld kunt u het mailen naar [email protected]
Meer informatie?
Mailadressen Nederland:
- Algemeen mailadres: [email protected]
- Service mailadres: [email protected]
- Verkoop mailadres: [email protected]
Mailadressen België:
- Algemeen mailadres: [email protected]
- Service mailadres: [email protected]
- Verkoop mailadres: [email protected]
